Casniron (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) establece los siguientes términos de servicio con el objetivo de proporcionar un uso claro, transparente y organizado de nuestra tienda online y de los servicios relacionados.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Estos términos de servicio se aplican a todos los usuarios que acceden, navegan o utilizan nuestra tienda online y sus servicios asociados.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, el usuario confirma que ha leído, comprendido y acepta las condiciones establecidas en este documento.
2. Cuenta de usuario y responsabilidad
Cuando el usuario proporcione información mediante nuestro sitio web, deberá asegurarse de que dicha información sea verdadera, completa y actualizada.
Casniron se reserva el derecho de revisar, limitar o suspender el acceso al sitio cuando sea necesario para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir actividades fraudulentas o garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
El usuario será responsable de todas las actividades realizadas mediante su cuenta o utilizando sus datos de acceso.
3. Productos, disponibilidad y precios
Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos, características, disponibilidad y precios.
Sin embargo, la información del sitio puede actualizarse o modificarse en cualquier momento. No garantizamos que todos los datos permanezcan siempre actualizados en tiempo real debido a posibles cambios de inventario, precios u otros factores operativos.
4. Pedidos y pagos
Los pedidos únicamente se considerarán confirmados una vez que el pago haya sido completado correctamente.
Después de la confirmación del pago, enviaremos al usuario la confirmación del pedido y actualizaremos el estado correspondiente durante el proceso de preparación y envío.
En caso de problemas relacionados con el pago, podremos contactar con el usuario para solicitar información adicional o resolver la incidencia.
5. Política de envío
Los envíos están sujetos a las condiciones específicas de entrega establecidas por Casniron y los proveedores logísticos correspondientes.
El tiempo de preparación del pedido es normalmente de 1 a 3 días laborables.
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 10 a 15 días laborables después del envío, aunque puede variar según el destino, la empresa de transporte y circunstancias externas.
Para más información, consulte nuestra página de política de envío.
6. Política de cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la compra, siempre que el pedido todavía no haya sido enviado.
Una vez transcurrido este periodo o cuando el pedido haya sido enviado, no será posible solicitar la cancelación.
Para obtener información adicional, consulte nuestra página de cancelación de pedidos.
7. Política de devoluciones y cambios
Los clientes pueden solicitar devoluciones o cambios dentro de los 35 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Nuestro equipo revisará las solicitudes y normalmente completará el proceso de evaluación y gestión en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.
Para conocer todos los requisitos y procedimientos, consulte nuestra página de devoluciones y cambios.
8. Política de reembolsos
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra original, incluyendo Visa, MasterCard u otros métodos equivalentes disponibles.
El tiempo de procesamiento del reembolso suele ser de 1 a 3 días laborables, aunque el tiempo necesario para reflejar el importe en la cuenta del cliente puede depender de la entidad bancaria o proveedor de pago.
Si el cliente no recibe el reembolso dentro del plazo esperado, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.
9. Resolución de conflictos y normativa aplicable
Casniron opera de acuerdo con las normativas aplicables relacionadas con comercio electrónico, protección de datos y derechos de los consumidores.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos de servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.
10. Privacidad y protección de datos
La información personal recopilada por Casniron será utilizada únicamente para fines relacionados con la gestión de pedidos, atención al cliente, mejora del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos y otros elementos, están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin autorización previa.
12. Limitación de responsabilidad
Casniron no será responsable de interrupciones, retrasos o fallos del servicio causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas técnicos, fallos de proveedores externos o situaciones de fuerza mayor.
El usuario es responsable del uso adecuado del sitio web y de la información proporcionada durante la utilización de nuestros servicios.
13. Modificación de los términos de servicio
Podemos modificar o actualizar estos términos de servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web, salvo que se indique lo contrario.
14. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos de servicio o nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección:
N3438 State Road 76, Hortonville, WI 54944, United States
Teléfono:
+1 (254) 458-8602
Correo electrónico:
assist@casniron.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)