Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online de Casniron (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web.
1. Ámbito de aplicación
Estos términos se aplican a todas las personas que accedan, naveguen o utilicen nuestro sitio web y sus servicios.
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
2. Información y responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando sea necesario para utilizar nuestros servicios o realizar un pedido.
El usuario será responsable de las actividades realizadas mediante su cuenta o utilizando sus datos de acceso y deberá adoptar las medidas necesarias para mantenerlos seguros.
Casniron podrá limitar o suspender el acceso al sitio web cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir actividades fraudulentas o garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
3. Productos, disponibilidad y precios
Procuramos que la información relativa a nuestros productos, características, precios y disponibilidad sea precisa y esté actualizada.
No obstante, dicha información puede modificarse en cualquier momento debido a cambios de inventario, precios u otras circunstancias operativas.
4. Pedidos y pagos
Un pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido recibido y procesado correctamente.
Tras la confirmación, enviaremos al usuario la información correspondiente al pedido y gestionaremos su preparación y envío.
Si se produce una incidencia relacionada con el pago o con la información facilitada, podremos contactar con el usuario para resolverla.
5. Envíos y entrega
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 10 a 15 días laborables desde el envío. Este plazo es orientativo y puede variar en función del destino, el transportista y otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Para consultar las condiciones completas, puede visitar nuestra Política de Envío.
6. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 48 horas siguientes a la realización de la compra, siempre que el pedido no haya sido enviado.
Una vez transcurrido este plazo o iniciado el proceso de envío, la cancelación podrá no ser posible.
Para conocer el procedimiento y las condiciones aplicables, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
7. Devoluciones y cambios
El cliente podrá solicitar una devolución o cambio dentro de los 35 días naturales desde la recepción del pedido, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra política correspondiente.
Las solicitudes serán revisadas y, cuando corresponda, el proceso de gestión podrá completarse normalmente en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.
Para consultar los requisitos y el procedimiento completo, visite nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
8. Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán, por regla general, mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
Una vez aprobado el reembolso, su procesamiento suele tardar entre 1 y 3 días laborables. El tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del cliente puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago.
Si el reembolso no se refleja dentro del plazo esperado, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar asistencia.
9. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, mejorar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos y demás contenidos disponibles en el sitio web pertenecen a Casniron o se utilizan con los derechos necesarios para su publicación y están protegidos por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines distintos de los permitidos legalmente sin la correspondiente autorización.
11. Responsabilidad
Casniron no será responsable de interrupciones, retrasos o fallos del servicio cuando estos se deban a circunstancias que escapen razonablemente a nuestro control, incluidos determinados problemas técnicos, fallos de proveedores externos o situaciones de fuerza mayor.
El usuario deberá utilizar el sitio web de forma adecuada y conforme a la legislación aplicable.
12. Modificación de los términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procedimientos o requisitos legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique expresamente lo contrario.
13. Legislación y derechos del consumidor
Estos términos se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición de estos términos pretende limitar los derechos legales que no puedan excluirse o restringirse conforme a dicha normativa.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio o con nuestros productos y servicios, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección:
N3438 State Road 76, Hortonville, WI 54944, United States
Teléfono:
+1 (254) 458-8602
Correo electrónico:
assist@casniron.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)