Domveraliving (en adelante “nosotros” o “nosotros”) establece la siguiente política de servicios con el fin de garantizar un uso claro, transparente y organizado de nuestra tienda en línea.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden o utilizan nuestra tienda en línea y sus servicios relacionados. Al utilizar el sitio, el usuario acepta los términos establecidos en este documento.
2. Cuentas de usuario y responsabilidad del sitio
El usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al utilizar el sitio.
Nos reservamos el derecho de revisar, restringir o suspender el acceso en caso necesario para mantener la seguridad del sistema.
El usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
3. Productos, inventario y precios
La información sobre productos, disponibilidad e precios puede actualizarse en cualquier momento.
Nos esforzamos por mantener la información precisa, aunque no se garantiza que todos los datos sean siempre totalmente exactos o actualizados en tiempo real.
4. Pedidos y pagos
Los pedidos se confirman únicamente tras la finalización del pago.
Una vez realizado el pago, se enviará la confirmación del pedido y el estado se actualizará según el proceso de gestión.
En caso de incidencias con el pago, podremos contactar con el usuario para su resolución.
5. Política de envío
Los envíos están sujetos a condiciones específicas de entrega.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables, y el tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días laborables tras el envío.
Más información disponible en la página de política de envío.
6. Política de cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra, siempre que no hayan sido enviados.
Después de ese plazo o una vez enviado el pedido, no será posible cancelarlo.
Más detalles disponibles en la página de cancelación de pedidos.
7. Política de devoluciones y cambios
Las solicitudes de devolución o cambio pueden realizarse dentro de los 35 días posteriores a la recepción del pedido.
El tiempo de gestión suele ser de 1 a 3 días laborables para su revisión y procesamiento.
Más información disponible en la página de devoluciones y cambios.
8. Política de reembolsos
Proceso de reembolso:
El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado (Visa, MasterCard u otros métodos equivalentes).
Tiempo de procesamiento: entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
Si no se recibe en el plazo estimado, se recomienda contactar con nosotros.
9. Resolución de conflictos y disposiciones aplicables
Nos regimos por las normativas aplicables en materia de protección de datos y comercio digital.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, notificando los cambios cuando sea necesario.
10. Privacidad y protección de datos
Los datos personales se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y mejora del servicio.
Se aplican medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluidos textos, imágenes y diseño, están protegidos.
No está permitida su reproducción o uso sin autorización.
12. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables de interrupciones o retrasos causados por factores ajenos al control razonable del servicio.
El usuario es responsable del uso correcto de la información proporcionada.
13. Modificación de los términos del servicio
Podemos actualizar o modificar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio.
14. Información de contacto
Para consultas o asistencia:
Dirección: N3438 State Road 76, Hortonville, WI 54944, United States
Teléfono: +1 (254) 458-8602
Correo electrónico: assist@casniron.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)