Condiciones de Envío

Casniron (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) establece las siguientes condiciones de envío con el objetivo de proporcionar a nuestros clientes un proceso de entrega claro, transparente y eficiente.

1. Área de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español.

Por el momento, no ofrecemos servicios de envío fuera de España.

2. Gastos de envío e impuestos

Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido:

Los pedidos con un importe igual o superior a 89,99 euros disfrutan de envío gratuito.
Los pedidos inferiores a 89,99 euros tendrán un coste fijo de envío de 8 euros.

Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda y podrán estar incluidos en el precio final según la normativa aplicable y la información proporcionada en la página de pago.

3. Hora límite para realizar pedidos

Nuestro horario de atención es:

De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

Los pedidos realizados antes de las 18:00 serán procesados el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 18:00 serán procesados el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día laborable disponible.

4. Tiempo de preparación y procesamiento

El tiempo habitual de preparación y procesamiento de los pedidos es de:

1 a 3 días laborables.

Este periodo comienza después de la confirmación correcta del pago del pedido.

5. Tiempo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

10 a 15 días laborables.

El tiempo real de entrega puede variar según el destino, la empresa de transporte utilizada y posibles circunstancias externas que puedan afectar al servicio logístico.

6. Empresas de transporte

Trabajamos con empresas de transporte habituales para garantizar la entrega de los pedidos.

Los transportistas utilizados pueden incluir servicios como:

Correos
SEUR
MRW
GLS
DHL España

La empresa de transporte asignada podrá variar según el destino y las características del pedido.

7. Seguimiento del pedido

Después de completar una compra, el cliente recibirá un correo electrónico con la información correspondiente del pedido, incluyendo:

Número de pedido.
Confirmación del pago.
Información relacionada con el envío cuando esté disponible.

El estado del envío podrá consultarse mediante la página de seguimiento del pedido utilizando la información solicitada, como el número de pedido, correo electrónico o teléfono asociado a la compra.

8. Responsabilidad relacionada con el envío

Daños o pérdida durante el transporte:

En caso de daños, pérdida u otras incidencias durante el transporte, la situación será gestionada de acuerdo con el procedimiento de investigación y resolución establecido por la empresa de transporte correspondiente.

Modificación o cancelación del envío:

Una vez que el pedido haya comenzado su proceso de preparación o haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la información de entrega o cancelar el envío.

Dirección de entrega:

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta, completa y actualizada.

Casniron no se responsabiliza por retrasos o problemas de entrega derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

9. Recomendaciones durante la entrega

Recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si el embalaje presenta daños visibles, el cliente debe rechazar la recepción del paquete cuando sea posible o ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para informar de la incidencia.