Condiciones de Envío

En Casniron (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), trabajamos para ofrecer un proceso de envío claro, transparente y eficiente. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a la entrega de nuestros pedidos.

1. Área de entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio español. Por el momento, no ofrecemos envíos fuera de España.

2. Gastos de envío e impuestos

Los gastos de envío se determinan en función del importe total del pedido:

Pedidos de 89,99 € o más: envío gratuito.
Pedidos inferiores a 89,99 €: coste fijo de envío de 8 €.

Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda y podrán estar incluidos en el precio final de acuerdo con la normativa aplicable y la información indicada en la página de pago.

3. Horario y hora límite de procesamiento

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

Los pedidos realizados antes de las 18:00 en días laborables se procesarán ese mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

4. Preparación del pedido

El plazo habitual de preparación y procesamiento es de 1 a 3 días laborables, contados desde la confirmación correcta del pago.

5. Plazo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días laborables.

Este plazo es orientativo y puede variar en función del destino, del transportista y de circunstancias externas que puedan afectar al servicio de transporte.

6. Empresas de transporte

Para realizar las entregas podemos utilizar diferentes empresas de transporte, en función del destino y de las características del pedido, entre ellas:

Correos
SEUR
MRW
GLS
DHL España

El transportista asignado podrá variar para cada pedido.

7. Seguimiento del pedido

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la información correspondiente a su pedido. Cuando esté disponible, también se facilitará la información de seguimiento del envío.

El estado del envío podrá consultarse mediante la información de seguimiento proporcionada, que podrá incluir datos como el número de pedido, el correo electrónico o el teléfono asociado a la compra.

8. Incidencias y responsabilidad de entrega

En caso de pérdida, daños u otras incidencias durante el transporte, la situación será gestionada conforme al procedimiento de investigación y resolución del transportista correspondiente.

Una vez iniciado el proceso de preparación o enviado el pedido, es posible que no podamos modificar los datos de entrega ni cancelar el envío.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada. Casniron no será responsable de los retrasos o problemas derivados de datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.

9. Recepción del pedido

Recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si el embalaje presenta daños visibles, el cliente deberá, cuando sea posible, rechazar la entrega o ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para comunicar la incidencia.