Domveraliving (en adelante “nosotros” o “nosotros”) establece la siguiente política de cancelación de pedidos para garantizar un proceso claro y eficiente.
1. Condiciones de cancelación del pedido
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Los pedidos pueden cancelarse libremente si no han sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido
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Si el pedido ha superado las 48 horas o ya ha sido enviado, no podrá cancelarse
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En caso de que el pedido ya haya sido enviado, el cliente podrá esperar la entrega y posteriormente solicitar devolución y reembolso según la política de devoluciones y cambios
2. Proceso de cancelación del pedido
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Contactar con nosotros a través de correo electrónico o teléfono solicitando la cancelación del pedido, indicando el número de pedido y el comprobante de pago
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Nuestro equipo revisará la solicitud lo antes posible y, si procede, confirmará la cancelación y notificará el resultado mediante el mismo canal de contacto
3. Proceso de reembolso
El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra (Visa, MasterCard u otros métodos equivalentes).
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria correspondiente.
Si el importe no se refleja dentro del plazo previsto, se recomienda ponerse en contacto con nosotros para su verificación.
Para más información sobre reembolsos, puede consultarse la política de devoluciones y cambios.
4. Información de contacto
Para solicitudes de cancelación o consultas relacionadas, puede contactarnos mediante los siguientes datos:
Dirección: N3438 State Road 76, Hortonville, WI 54944, United States
Teléfono: +1 (254) 458-8602
Correo electrónico: assist@casniron.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)